Le RGPD qu’est-ce que c’est ?

Le RGPD qu’est-ce que c’est ?

“Nous avons mis à jour nos politiques de confidentialité”. “Vos données vous appartiennent”. “Nous avons votre intérêt à cœur”. Autant de belles promesses qui ont fleuri ces derniers temps, au sein de votre boite email. Toute...
Comment trouver un titre pour vos articles de blog

Comment trouver un titre pour vos articles de blog

Même quand la vie vous offre des oranges (non, pas des citrons, l’offre est favorable ici) trouver un titre de blog qui fonctionne reste un exercice ardu. A l’image de cette phrase d’introduction bien plus compliquée qu’elle ne devrait l’être, définir un titre pour un...
Stephen Hawking, génie et marketeur de la communauté scientifique

Stephen Hawking, génie et marketeur de la communauté scientifique

Repose en paix, Professeur Hawking. Sans entrer dans le domaine de l’information, à l’heure où le trépas de Stephen Hawking est sur toutes les lèvres, je me devais de pointer sa contribution énorme, non seulement au monde de la science mais, de manière beaucoup plus...

Le RGPD sujet conformité ou sujet marketing ?

Alors que le Règlement Général de Protection des Données (RGPD) est à nos portes, les entreprises, pour une bonne majorité, ne sont toujours pas prètes. Entre délais légitimes et procrastination générale, la plupart des sociétés laissent la porte ouverte à des amendes...
Comment offrir un service client de qualité

Comment offrir un service client de qualité

Offrir un service client d’exception est crucial dans la course à la rétention des consommateurs. Pour y arriver, un certain nombre de stratégies est disponible mais la clé du succès est un concept relativement simple, la théorie de la réactance. Réactance, késako ?...
Adieu compte vérifié sur Twitter

Adieu compte vérifié sur Twitter

Adieu vérification, adieu petit badge bleu Twitter. La société à l’oiseau bleu, en pleine révision de son système de vérification de comptes (pour obtenir le ô combien convoité badge bleu) a lancé un pavé dans la mare. Poussé à réviser ses pratiques suite à un...