Ce qu’il faut savoir sur l’évolution du commerce B2B
L’évolution du commerce B2B (Business to Business) en ces dernières années a été marquée par une croissance exponentielle, principalement due à la transformation numérique. Selon les données de 2025, le marché mondial du e-commerce B2B a atteint un chiffre d’affaires de 7,7 billions de dollars américains, plus du double des 3,8 billions de dollars réalisés […]
Les secrets pour des campagnes d’emailing BtoB réussies
L’emailing BtoB s’impose comme un levier incontournable dans la stratégie de communication des entreprises. Grâce à sa capacité à cibler efficacement et directement une audience précise, il génère un retour sur investissement (ROI) souvent bien supérieur à d’autres canaux. Pourtant, réussir une campagne d’emailing demande une planification minutieuse et une parfaite exécution. Comment alors s’assurer […]
Achat en ligne : comment sécuriser la confiance de vos clients potentiels ?
L’achat en ligne est désormais une pratique profondément enracinée dans notre société, représentant actuellement 14,1 % du commerce de détail en France, selon la Fevad. L’essor de l’e-commerce a été marqué par une croissance significative à partir de 2020, due à la pandémie de Covid-19, poussant de nombreux consommateurs vers le commerce en ligne. Cependant, […]
Stratégie de relation client : vers plus de transparence en BtoB
Dans un monde où la compétitivité est exacerbée, la relation client en BtoB se transforme pour devenir un pilier stratégique. La transparence, souvent mise de côté, apparaît aujourd’hui comme un levier essentiel pour établir des relations durables et de confiance avec les partenaires commerciaux. Les entreprises doivent désormais naviguer dans cet environnement en intégrant cette […]
Expérience client BtoB : ce qu’il faut optimiser en 2025
Alors que nous nous rapprochons de la fin de l’année 2025, l’expérience client (CX) s’affirme comme un levier stratégique crucial, particulièrement dans le secteur BtoB. Aujourd’hui, offrir une expérience intégrée et fluide à travers divers canaux est plus qu’une simple option : c’est une nécessité pour maintenir la compétitivité et la fidélité des clients. Comprendre […]
Ce que dit la loi sur les mentions légales d’un site web en 2025
À l’ère du numérique, les sites web doivent respecter des obligations légales strictes afin d’assurer la transparence et la sécurité des utilisateurs. Comprendre ces exigences est essentiel pour toute entité souhaitant maintenir une présence en ligne conforme et digne de confiance. Les mentions légales : une obligation incontournable Origine et importance des mentions légales Les […]
Ce que tout le monde oublie avant de lancer un site e-commerce
Lancer un site e-commerce peut sembler être une aventure excitante, mais il existe plusieurs éléments cruciaux que beaucoup de futurs entrepreneurs oublient souvent, ce qui peut compromettre le succès de leur projet. Voici un résumé des étapes importantes et des recommandations basées sur des informations récentes et pertinentes. Analyser le marché cible et la concurrence […]
Ce qu’il faut savoir sur l’impact des avis clients en ligne
Les avis clients en ligne ont un impact considérable sur le comportement d’achat et la réputation des entreprises. En 2025, la numérisation et l’évolution des attentes des consommateurs rendent ces avis plus pertinents que jamais. Cet article se penche sur les faits clés concernant l’impact des avis clients et souligne l’importance d’une approche proactive en […]
Comment le storytelling renforce l’engagement client en BtoB ?
Dans un monde où la concurrence est de plus en plus féroce, les entreprises cherchent constamment à se distinguer et à capter l’attention de leurs clients. Le storytelling, technique narrative empruntée à l’art de raconter des histoires, s’impose comme un outil puissant pour renforcer l’engagement client, en particulier dans le secteur du BtoB. Cette approche […]
Comment la génération Z influence les nouvelles tendances du BtoB ?
La génération Z, qui regroupe les individus nés entre 1995 et 2010, représente un segment de consommateurs puissant et influenceur, notamment dans le secteur BtoB, portant un regard neuf sur le monde du travail et les pratiques commerciales. En date du 02 novembre 2025, plusieurs études et analyses précisent cette dynamique. Comprendre la génération Z […]